Wesprzyj Kontakt

2 minuty czytania  •  08.04.2021

Ciężkie życie pacjenta w czasie pandemii

Udostępnij

Mieszkańcy Lublina narzekają, że od początku pandemii mają utrudniony dostęp do przychodni zdrowia i lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). Chodzi nie tylko o możliwość wejścia do budynku ale nawet o sam kontakt z lekarzem.

– Do przychodni musiałam dzwonić po kilka razy dziennie, bo często była zajęta linia. Dopiero po czterech dniach udało mi się umówić na wizytę – poskarżyła się nam jedna z mieszkanek Lublina.

Do 90% porad lekarskich przez telefon

Znaczną liczbę pacjentów przekierowanych z przychodni na telefon potwierdzają dane Narodowego Funduszu Zdrowia. – W pierwszych miesiącach epidemii ilość udzielonych teleporad w POZ wynosiła ok. 80-90% wszystkich udzielonych porad lekarza POZ, teraz liczba teleporad spada – informuje Małgorzata Bartoszek, rzecznik prasowy Lubelskiego Oddziału NFZ. Pani rzecznik nie podaje jednak, o ile procent spadła liczba teleporad.

Zdaniem naszych rozmówców, dostęp do placówek POZ wciąż jest trudny. – Nie widzimy żadnej poprawy w bezpośrednim kontakcie z lekarzem rodzinnym – mówi jedna z mieszkanek, z którą rozmawialiśmy.

Znacznie łatwiej umówić wizytę (i mieć bezpośredni kontakt) z lekarzem specjalistą. Np. w przypadku przychodni przy ul. Projektowej to pacjent decyduje, czy chce skorzystać z teleporady czy umówić się na wizytę z lekarzem.

Teleporady – korzyść czy problem?

NFZ zachwala korzyści z porad udzielanych telefonicznie. – Ograniczają ryzyko rozprzestrzeniania się koronawirusa, ułatwiają izolację osób, które mogą zarażać wirusem innych, rozwiewają obawy, jeśli sytuacja jest niegroźna, skrócą czas oczekiwania na wizytę u lekarza – wyjaśnia Małgorzata Bartoszek. Zwraca też uwagę, że w ramach teleporady można uzyskać zalecenia lekarskie, e-recepty i e-zwolnienia lekarskie.

Inaczej na to patrzą i oceniają pacjenci. – Brak dostępu do lekarza powoduje, że opóźnia się czas wykrywania raka i innych chorób, co ma duże znaczenie dla zdrowia i życia – obawia się jedna z pacjentek.

Uwagi wskazywane przez mieszkańców nie mają jednak odzwierciedlenia w skargach, zgłaszanych do NFZ. – Do Lubelskiego NFZ od marca do sierpnia br. Wpłynęły trzy zasadne skargi dotyczące teleporad. Dotyczyły one m. in. braku możliwości rejestracji telefonicznej do poradni specjalistycznej, czy żądania pobrania od pacjentki opłaty za teleporadę – opowiada Małgorzata Bartoszek.

Linia telefoniczna wciąż zajęta

Pisząc artykuł, próbowaliśmy się dodzwonić do jednej z lubelskich przychodni, ale linia była zajęta. Kilkukrotnie.

Mimo zapewnień lubelskiego NFZ o korzyściach z teleporad, dostępność wizyt u lekarzy rodzinnych stanowi duży problem dla mieszkańców Lublina. Pacjenci oczekują otwarcia przychodni POZ i wierzą, że to jest możliwe. Najlepszym dowodem jest praca lekarzy specjalistów.


Artykuł przygotowany przez Grupę Seniorów i młodzieży przy FRIAS Przyjaźń i Stowarzyszenie W Dawnym Dobrym Stylu, w ramach projektu Międzypokoleniowy Klub Obywatelski FIO 2020.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Powiązane artykuły

5 minuty czytania

06.12.2023

Straty lubelskich szpitali. Na liczniku już blisko 117 mln złotych

Tylko do końca września placówki ochrony zdrowia podlegające samorządowi województwa…

4 minuty czytania

25.11.2023

„Przywracamy prawo do szczęścia”. Lublin chwali się programem in vitro

19 ciąż – to rezultat ośmiu miesięcy funkcjonowania miejskiego programu…

3 minuty czytania

11.11.2023

Przyszli lekarze z KUL mają dziekana. To profesor, o którym już było głośno

Pierwszym dziekanem Wydziału Medycznego KUL został prof. dr hab. Ryszard…

2 minuty czytania

25.09.2023

Legalnej aborcji w województwie lubelskim już prawie nie ma

W 2022 roku w całej Polsce przeprowadzono tylko 161 zabiegów…

3 minuty czytania

13.09.2023

Mężczyzna myśli „U mnie na pewno w porządku”. Ale często jest problem z plemnikami

Mylą się ci, którzy sądzą, że problem niepłodności częściej jest…

4 minuty czytania

09.09.2023

Testy nowych leków w Lublinie. Centrum Wsparcia Badań Klinicznych rozpoczyna działalność

Będzie nowocześnie i amerykańsko – zapewniali medycy podczas otwarcia Centrum…

3 minuty czytania

07.08.2023

Lekarze z SPSK 4 chcą 100 zł/h. Szpital tłumaczy, że płaci więcej. I zdradza ile

3 148 zł brutto za 24-godzinny dyżur świąteczny, a średnie…

5 minuty czytania

20.07.2023

Szpital na minusie, ale wysoka nagroda dla dyrektora jest. Tak docenia lubelski marszałek

76 tys. zł rocznej nagrody dla dyrektora najbardziej zadłużonego szpitala.…